LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব

আমরা roobet-এ আপনার সকল অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash ও Nagad লেনদেন রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস সুরক্ষিত রাখি আধুনিক এনক্রিপশন দিয়ে এবং কঠোর অভ্যন্তরীণ নিয়ন্ত্রণ মেনে। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেসস্বচ্ছ সংগ্রহ নীতিবাংলাদেশ আইন মেনে চলাআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার
roobet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ

আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করছি সে বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি...

লাইভ চ্যাট সকাল আটটা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত সরাসরি গোপনীয়তা...
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাবে ঢুকুন এবং...
বিশ্বাসযোগ্যতা ভিত্তি

কীভাবে আমরা নিরাপদ এবং স্বচ্ছ অপারেশন বজায় রাখি

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা নীতি আপডেট স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করি এবং আপনার ডেটা ব্যবহারের প্রতিটি উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা করি। আমাদের নিরাপত্তা দল নিয়মিত পরীক্ষা চালায়, তৃতীয় পক্ষ অডিট করে এবং আন্তর্জাতিক...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সকল লেনদেন ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করি এবং ট্রান্সমিশনের সময় SSL সুরক্ষা প্রয়োগ করি যাতে কোনো অননুমোদিত...

সীমিত টিম অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত নিরাপত্তা এবং সাপোর্ট টিম সদস্যরা আপনার ডেটা দেখতে পান এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ এবং অডিট লগ মনিটরিংয়ের...

নিয়মিত অডিট

আমরা বছরে দুইবার স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দিয়ে নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক সমাধান করি এবং ফলাফল...

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

প্রতিটি গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের ত্রিশ দিন আগে আপনাকে অবহিত করি এবং নতুন সংস্করণ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করি যাতে আপনি সিদ্ধান্ত...

আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ

যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন, ভুল সংশোধন করতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ডেটা মুছে ফেলার...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রযুক্তি সরবরাহকারীদের সঙ্গে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি এবং কখনও মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয়...

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সঙ্গে এই গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি নীতির পাশাপাশি কাজ করে একটি সম্পূর্ণ সুরক্ষা কাঠামো তৈরি করতে। শর্তাবলী পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এবং দায়িত্ব বর্ণিত হয়, যেখানে এই নীতি শুধুমাত্র...

শর্তাবলীর সঙ্গে সম্পর্কশর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এবং গেম নিয়ম নিয়ন্ত্রণ করে; গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত করি তা ব্যাখ্যা করে।
কুকি পলিসি ওভারল্যাপকুকি পলিসি ব্রাউজার এবং সেশন ট্র্যাকিং বর্ণনা করে; গোপনীয়তা নীতি সেই ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ, এনক্রিপ্ট এবং ব্যবহার করি তার বৃহত্তর রূপরেখা প্রদান করে।
পেমেন্ট টার্মস সীমানাপেমেন্ট টার্মস bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সময়সীমা ব্যাখ্যা করে; গোপনীয়তা নীতি সেই লেনদেন রেকর্ড কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি তা জানায়।
নিরাপত্তা নীতি ইন্টিগ্রেশননিরাপত্তা নীতি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা পদক্ষেপ এবং যাচাই প্রক্রিয়া কভার করে; গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই যাচাইকরণ ডেটা কীভাবে পরিচালনা এবং মুছে ফেলা হয়।
বোনাস টার্মস ডেটা ব্যবহারবোনাস টার্মস প্রমোশনাল অফার এবং যোগ্যতা নিয়ম বলে; গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে কোন বোনাস কার্যকলাপ ডেটা রাখি এবং কতদিন সংরক্ষণ করি।
বিরোধ নিষ্পত্তি লিঙ্কবিরোধ নিষ্পত্তি নীতি অভিযোগ পদ্ধতি বর্ণনা করে; গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে সেই অভিযোগে প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য গোপনীয় এবং সুরক্ষিত থাকে।
সব নীতি একসাথে পড়ুনসম্পূর্ণ আইনি কাঠামো বুঝতে সকল নীতি পর্যালোচনা করুন এবং আপনার অধিকার ও দায়িত্ব জানুন; প্রতিটি পৃষ্ঠা আলাদা বিষয় কভার করে এবং একসঙ্গে সম্পূর্ণ চিত্র তৈরি করে।

গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত প্রধান সুবিধা এবং অপারেশনাল উপাদান

এই পৃষ্ঠা জুড়ে আমরা আমাদের লবি লেআউট, সাপোর্ট অ্যাক্সেস এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড ডিজাইন দেখিয়েছি যা সরাসরি গোপনীয়তা সেটিংস এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ সহজ করে। আপনি যেকোনো ডিভাইস...

বহুভাষিক ড্যাশবোর্ড

আমাদের অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড বাংলায় এবং ইংরেজিতে উপলব্ধ এবং গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাব সরাসরি প্রথম স্ক্রিনে রাখি যাতে আপনি দ্রুত আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ এবং ডাউনলোড করতে পারেন।

মোবাইল এবং ডেস্কটপ সিঙ্ক

যেকোনো ডিভাইস থেকে লগইন করুন এবং একই গোপনীয়তা সেটিংস এবং ডেটা অ্যাক্সেস পাবেন; আমরা আপনার প্রেফারেন্স ক্লাউডে সিঙ্ক করি এবং সব প্ল্যাটফর্মে আপডেট করি।

ওয়ান-ট্যাপ সাপোর্ট

লবি এবং অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় সাপোর্ট আইকন রাখি যাতে আপনি একটি ট্যাপে লাইভ চ্যাট খুলতে পারেন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন তাৎক্ষণিক জিজ্ঞাসা করতে পারেন বাংলায়।

স্বচ্ছ নোটিফিকেশন

প্রতিটি নীতি আপডেট এবং ডেটা ব্যবহার পরিবর্তনের জন্য ইমেইল এবং ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে আপনি সবসময় অবগত থাকেন এবং পর্যালোচনা করতে পারেন।

দ্রুত ডেটা এক্সপোর্ট

গোপনীয়তা ট্যাবে ডাউনলোড বাটন ব্যবহার করে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা পিডিএফ বা সিএসভি ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করুন এবং তিন মিনিটের মধ্যে ফাইল পান।

স্থানীয় সময়ে কাজ করি

সব সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা টিম বাংলাদেশ সময়ে কাজ করে এবং আপনার প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধে দ্রুত সাড়া দেয় সকাল আটটা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

হ্যাঁ, সকল পেমেন্ট লেনদেন ডেটা ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত নিরাপত্তা টিম সদস্যরা যাচাই উদ্দেশ্যে দেখতে পান। আমরা আপনার ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না এবং লেনদেন রেকর্ড তিন বছর রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইডি যাচাই সরবরাহকারীদের সঙ্গে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে। কখনও মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই সেবা প্রদান করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাবে যান এবং ডাউনলোড ডেটা বাটনে ক্লিক করুন। আমরা পিডিএফ বা সিএসভি ফরম্যাটে আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস, গেম রেকর্ড এবং পরিচয় নথি তিন মিনিটের মধ্যে তৈরি করে দেব।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, পরিচয় নথি এবং লেনদেন ডেটা সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট খোলার এবং যাচাইয়ের জন্য। এই তথ্য ব্যবহার করি লেনদেন প্রসেস করতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা উন্নত করতে।

হ্যাঁ, যে কোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করব। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সকল ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড মুছে ফেলি, তবে আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট নথি তিন বছর সংরক্ষণ করতে পারি।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে, আপনার পছন্দের ভাষা এবং গেম সেটিংস সংরক্ষণ করতে এবং লবি পারফরম্যান্স উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

প্রতিটি নীতি পরিবর্তনের ত্রিশ দিন আগে ইমেইল এবং ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠাই এবং নতুন সংস্করণ এই পৃষ্ঞায় প্রকাশ করি। পরিবর্তন পর্যালোচনা করুন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে চালিয়ে যেতে চান কিনা সিদ্ধান্ত নিন; যদি রাজি না হন তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।